De notre article précédent sur le « M. P. I. », nous
retiendrons que tout « Système de PARTICIPATION » est un
’tout’ qui se compose de deux parties indissociables :
A) Une ‘participation volontaire des Hommes’, … aux
Performances de l’Entreprise.
B) Une ‘participation financière des Entreprises’,…
aux Performances des Hommes.
Revoir notre article précédent
Le management participatif (1 er partie) :
cliquez ici
Il est en effet, facile de comprendre que ce n’est, d’une
part, que par une symbiose étroite et harmonieuse, des
moyens matériels des Entreprises, les machines et
l’argent, et d’autre part, des moyens immatériels
des Hommes, leur intelligence et leur « Motivation »,
qu’une Entreprise peut atteindre l’excellence ! Qu’on le
veuille ou non, la Participation des Hommes passe par la
« MOTIVATION ». Comme THUCYDIDE, un grand stratège Grec
parlant de ses navires, on peut affirmer que : « La force
d’une Entreprise n’est pas dans ses machines mais dans ses
Hommes ! ». Mais dans des Hommes profondément motivés et
impliqués, à la réussite de leur Entreprise !
Les DEUX
CONDITIONS de REUSSITE de la « PARTICIPATION »
1) - « MOTIVER » le
Personnel……. Comment?
Sachez néanmoins que le principe de base de toute recherche
de Motivation, ne peut passer que par des Groupes
de taille humaine ! Que ce soit, la tribu, le clan,
l’équipe ou l’entreprise, l’Homme ne peut se dynamiser et se
valoriser, que dans un Groupe à sa mesure. Le Groupe
idéal est de 8 à 12 personnes. En dessous, il n’y trouve
pas réponse à son besoin de relativisation, et au dessus, il
se sent perdu car il n’a pas la perception du rôle qu’il
joue. Mais assez de philosophie, entrons dans le concret.
a) - Le Travail en Groupes Autonomes (
le T. G. A.), ou en ‘Ilots’
(8 à 12
personnes)
Le principe de travail est simple. Chaque groupe est
considéré comme une petite entreprise dans l’Entreprise. En
début de mois, son Chef reçoit son programme mensuel,
chiffré en ‘Heures allouées’. Ensuite, comme une T.P.E. (
une Très Petite Entreprise), le groupe
a toute son autonomie pour réaliser ses travaux dans
les meilleures conditions : de Qualité, de Temps et de
Délais.
Et comme le programme de chaque groupe, s’inscrit dans le
programme général de l’Entreprise, une réunion de
coordination a lieu tous les Lundis matins, pour que les
Chefs de groupes puissent définir ensemble, les meilleures
stratégies pour terminer les travaux du mois.
Précisons que malgré leur autonomie, certains gros travaux,
nécessitent la participation de plusieurs Groupes. Dans ces
cas là, les travaux de « sous-traitance interne » se règlent
entre les Groupes à l’aide de « Chèques Heures ». A
la fin du mois, chaque Groupe fait ses comptes et dégage ses
résultats : positifs ou négatifs. Le bilan global de la
Société est alors effectué et affiché dans l’atelier.
D’autre part, en plus des ‘primes financières’ calculées sur
les résultats, une partie des heures gagnées par le T.G.A.,
sont partagées en entre tout le Personnel, en « Heures
libres payées »!
b)
- Les Cercles de Réflexions et d’Actions Concertés, ( les
C.R.A.C.)
Ces « CRAC » joue un rôle très important dans le
‘Management Participatif’ !
D’abord, ils constituent un « Maillage » entre tous les
‘Groupes Autonomes’, mais aussi et surtout, ces ‘Cercles’
ont pour objectif de faire ‘phosphorer’ le Personnel sur des
sujets, des projets, ou sur des problèmes généraux de
l’Entreprise. Et leur grand avantage est qu’en réfléchissant
avec eux, vous pouvez leur exposer vos points de vue, sans
être trop directif bien sûr ! Car en effet, les décisions
d’action finales, doivent obligatoirement être collectives !
Les « CRAC » ont un pouvoir motivationnel ‘collectif’
énorme. D’abord, les participants, sont valorisées par la
confiance qu’on leur accorde, mais ensuite, de retour dans
leur atelier ils diffusent autour d’eux les discussions de
la réunion.
C’est ainsi qu’à la réunion suivante, tous les membres du
«CRAC » font remonter les réflexions et les points de vue de
leurs collègues de travail. Cette collaboration indirecte se
révèle être très efficiente, car elle permet au ‘Cercle’ de
mieux réfléchir et de prendre des décisions, ayant souvent
l’assentiment quasi général du Personnel ! Et cette
disposition, que l’on pourrait nommer « Délégation
Participative Collective » rend votre Management
beaucoup plus facile et plus efficace.
c) -
Innovez sans cesse, pour créer de la « Motivation ».
Contrairement à ce que pensent de nombreux Responsables
d’Entreprises, toutes les disposition qui tendent à
l’épanouissement des Hommes, est facteur de motivation !
Donnez de l’autonomie, responsabilisez, déléguez, instaurez
la confiance ….et vous gagnerez ! Lancez des challenges,
des Concours de slogans à afficher dans les locaux,
instaurez des horaires souples ou aménagés, innovez, créez
un ‘esprit-maison’, créez une ‘belle image’ de votre
Entreprise pour que vos Gars soient fiers d’y venir
travailler, etc…etc…
Et surtout, ne dites pas comme beaucoup de Managers : « Je
vais d’abord faire des résultats, pour pouvoir ensuite faire
du Social » Erreur ! « Faites d’abord du Social et
de la Motivation, et vous verrez qu’ensuite, des résultats
plus conséquents que prévus, viendront de surcroît » !
2) -
« INTERESSER » le Personnel. …….. Comment ?
Comme nous l’avons dit dans la première partie, « à salaire
normal, rémunération normale », mais à travail ‘Motivé’,
rémunération ‘Motivante’. C’est le juste retour de
l’Entreprise, fait sous forme de ‘Primes’, pour
rétribuer les « Efforts + + » réalisés par les
Hommes ! Rappelons que cette idée de « Partage des Fruits
du Travail », ( de 3ème Voie), fut lancée par le
général de Gaulle qui, en 1959, créa l’Intéressement,
qu’il compléta ensuite en 1967, par la Participation.
En ce qui nous concerne, nous ne parlerons pas des ‘Primes
de Participation’, qui mélangeant Motivation et Business
et qui sont bloquées pendant, 5 ans, ne jouent pas
réellement un vrai rôle motivationnel ! Par contre,
les ‘Primes d’Intéressement’, dont la distribution
est mensuelle, génèrent une ambiance de Motivation quasi
permanente dans l’Entreprise !
La « Prime
d’Intéressement aux Bénéfices ».
Précisons que pour atteindre la motivation optimale, ces
‘Primes ne doivent pas être donné comme l’on donne un
pourboire à un domestique, ou un garçon de café, ou comme
le ‘fait du Prince’! Pour être crédibles et bien impliquer
le Personnel, les ’Primes d’Intéressement’ doivent être
considérées comme de ‘l’Argent gagné’ et à cette fin,
respecter impérativement certaines règles :
* Elles doivent être définies, selon un système de
calcul, clair, bien codifié et, connu de Tous.
* Le calcul doit être précis et affiché chaque mois,
sur les lieux de travail
* Leurs montants doivent avoir une valeur significative
par rapport aux salaires.
* Elles doivent, de préférence, être égales pour tout
le Personnel, du Balayeur à l’Ingénieur
a ) Le mode de Calcul.
L’Intéressement est bien sûr proportionnel aux résultats. Sa
base de calcul est la « Valeur Ajoutée »,
c'est-à-dire la Valeur qui correspond au travail
effectivement réalisé par le Personnel. Ensuite, on déduit
les salaires et les charges afférentes, ainsi que les
charges fonctionnelles. Le résultat obtenu constitue le
Résultat Brut d’Intéressement ».
C’est de ce R.B.I. qu’il faut partir pour tous les
calculs et pour définir les tranches de résultats
supérieurs, les pourcentages et les taux que vous désirez
allouer à votre ’Système d’Intéressement’ ! Au début, il est
prudent de faire des simulations avec les trois années
passées.
b ) Le mode de distribution.
Dans le but de toujours optimiser la Motivation, la
distribution doit, et cela ne coûte rien, répondre au mieux
à certaines aspirations du Personnel et de l’Entreprise.
Ainsi, une ‘distribution mensuelle’ de la prime permet ;
d’une part, pour les Salariés, de mieux répartir leur budget
familial, qu’une prime globale versée l’année suivante et,
d’autre part, pour l’Entreprise, de donner une Prime plus
proche des efforts accomplis, et donc plus motivante. les
Employés se souviennent mieux du bon travail qu’ils ont
réalisé le mois précédent, qu’un an après !
De plus, en conservant chaque mois, un petit pourcentage de
la prime gagnée, vous constituez une petite cagnotte, que
vous redistribuez à vos Salariés, sous forme de « Prime
de Vacances » et de « Prime de Fin d’Année » substantielles
! Ce qui répond à leurs attentes !
MISE EN PLACE d’un SYSTEME
de PARTICIPATION
Précisons d’entrée, que la mise en place du M.P.I.
doit se faire, dés le départ, en y associant impérativement
le Personnel, ou ses représentants. La règle essentielle de
la ‘Participation’, c’est la ‘Participation’ ! C'est-à-dire
la Participation de chacun, à l’œuvre de tous !
a ) – Le
Moment de Lancement. Toutes les périodes sont
bonnes, et si la mise en place est plus facile pour les
Entreprises qui marchent bien, cela n’est souvent pas plus
difficile lorsqu’une Entreprise a quelques problèmes ! En
effet, dans des périodes quelque peu compliquées, le
Personnel est bien plus réceptif, plus responsable et aussi
d’esprit participatif ! Et si vous, vous avez sincèrement
l’intention d’instaurer le M.P.I., vous pouvez leur
tenir ce genre de langage volontaire et dynamique :
«Comme vous le savez les Gars, notre Société ne va pas bien !
Il nous faut prendre une décision : soit on joue on la joue
Perso,… et on sera obligé de licencier ; soit on la
joue Collectif,.. et on aura des chances de gagner ! Et
si on gagne, on partage ! Et alors, on instaure un
‘ Système de Partage Equitable des Résultats’, chez nous »!
b )- Exemple de Base de Calcul de
Départ. En partant des chiffres comptables
des 3 Années passées, vous tirez des ratios
financiers moyens, notamment entre le C.A., la
V.A. et les Bénéfices. On peut dire que ces
ratios correspondent à une ‘Productivité Normale’, ainsi
qu’à un ‘Résultat Normal’ ! On peut donc logiquement en
déduire, que les ‘Résultats Supérieurs’ à venir,
proviendront de la ‘Productivité Supérieure’, due à
la ‘MOTIVATION + + +’ du Personnel, générée
par la mise en place du M.P.I. ! ‘Résultats
Supplémentaires’, qui seront bien sûr, à partager selon les
proportions définies au départ.
CONCLUSION.
Instaurer le
« Management Participatif Intégral » dans
votre Entreprise, c’est vivre une formidable aventure,
sociale et économique, pour vous, Patron de P.M.I. !
D’autant plus que c’est une aventure vécue pratiquement sans
risques ! Une aventure qui se révèlera toujours bénéfique,
pour vous Patron, ….. et aussi pour votre Personnel !
Et cela, à la seule condition de comprendre que tous les
concepts « Immatériels, qui font la réu
ssite et la richesse d’une Entreprise : la Créativité, la
Qualité, l’Organisation, la Productivité, la Sécurité, la
fiabilité, etc ……, dépendent essentiellement de ses
Hommes. Des Hommes, qu’un bon ‘Système de Participation’
a su parfaitement Motiver et Intéresser !
Raymond MONEDI
Février 2009
